Общение состоит из передачи сообщения и принятия. Одна из главных сложностей во взаимоотношениях – это невысказанные ожидания. Например, жена хочет на день рождение получить набор посуды. Вместо того чтобы попросить об этом, она будет просто разочарована получив в подарок, например, билет в театр. В человеческих отношениях, особенно в близких отношениях, у каждого из членов этих отношений существует целый ряд вполне определенных ожиданий.
